Configurações

Como a Economia do Melhor Rota é Calculada?

Melhor Rota no Contele A função Melhor Rota do Contele é projetada para escolher a ordem mais eficiente entre os locais que devem ser visitados. Neste artigo, explicaremos como essa função pode otimizar deslocamentos e economizar recursos. Principais Características - Otimização por Distância: O principal critério do Contele ao calcular a melhor rota é a distância entre os locais. Ao contrário de outras plataformas que priorizam o tempo de percurso ou o trânsito em tempo real, o Contele se concentra em otimizar trajetos com base na proximidade. - Independência de Condições Externas: A abordagem da Melhor Rota não depende de variações externas, como desvios ou alterações temporárias nas condições de trânsito, garantindo sempre um trajeto direto e eficiente. Cálculo de Economia O cálculo da economia gerada pela Melhor Rota é realizado da seguinte forma: 1. Valor do Reembolso: O valor, em reais, estipulado pelo gestor em Configurações > Empresa > Reembolso. 2. Quilômetros Economizados: A quantidade de quilômetros economizados ao comparar a rota anterior com a Melhor Rota calculada. 3. Fórmula: A economia é calculada multiplicando o valor do reembolso pelo total de quilômetros economizados. Exemplo Prático Um exemplo de empresa que adota uma abordagem semelhante à do Contele é a UBER. No aplicativo, o valor da corrida e a estimativa de chegada são mostrados ao passageiro antes mesmo de ele solicitar o serviço. Este recurso: - Força a Eficiência: Assegura que o motorista escolha o caminho mais eficiente. - Benefício ao Cliente: O cliente acaba se beneficiando com um trajeto otimizado e previsível. Conclusão A função Melhor Rota do Contele é uma ferramenta poderosa para qualquer gestor que queira otimizar suas operações de campo, garantindo eficiência e controle sobre os trajetos realizados. Removido conteúdo não relacionado ou desatualizado para manter a coesão do artigo.

Permissões do App Contele Equipes

Guia de Permissões para o Aplicativo Contele Equipes Para que o aplicativo Contele Equipes funcione corretamente, são necessárias algumas permissões no seu aparelho celular. Essas configurações são essenciais para garantir alta performance, precisão no Check-in e Check-out, envio e carregamento de fotos, entre outras funcionalidades. Instalação do Aplicativo Ao instalar o aplicativo Contele Equipes, aparecerá na tela inicial um pedido de permissão para habilitar o uso de: - Localização - Câmera - Arquivos e Mídia - Notificações - Armazenamento - Telefone - Uso do aplicativo em segundo plano Autorize essas permissões após o primeiro acesso para que sejam aplicadas em seu celular. Checklist de Permissões Configurar corretamente cada permissão do aplicativo é essencial para evitar problemas. Na tela inicial do Contele Equipes, vá em Configurações ⚙️, clique em Permissões do aplicativo e verifique as seguintes permissões: Permissões Necessárias - Câmera: Permitir o acesso à câmera para tirar e adicionar fotos durante visitas. - Armazenamento: Necessário para acessar a galeria e carregar fotos e arquivos. Permita acesso total ou selecione os arquivos desejados. - Localização Exata e Tempo Todo: Necessário para roteirização de visitas. Permita Localização Exata/Precisa e o Tempo todo. - Uso em Segundo Plano/Otimização de Baterias: Desative a otimização de bateria para permitir o funcionamento do aplicativo em segundo plano. - Telefone: Permissão para utilizar atalhos de ligação para contatos dentro do aplicativo. - Notificações: Habilitar para receber avisos e notificações, como novas visitas. Como Habilitar as Permissões no Android Permissões no Android O caminho para habilitar as permissões pode variar de acordo com o dispositivo Android. Geralmente está em: Configurações > Aplicativos > Contele Equipes. Para mais informações, consulte: - Android Geral - Mudar permissões do app no smartphone Android - Motorola - Gerencie permissões específicas de Aplicativos - Samsung - Gerenciar notificações e permissões de aplicativos - Xiaomi - Verificar permissões de aplicativos Como Habilitar as Permissões no iOS Permissões no iOS No iOS, o caminho para acessar as permissões segue um padrão: Ajustes > Pesquise pelo Aplicativo > Permissões. Em Localização, ative a função de "Localização Precisa". Para mais detalhes, consulte: - Definir permissões de aplicativos no iOS - Controle as informações de localização compartilhadas no iPhone Informações Adicionais - Identificamos que versões mais recentes do Android 8.0 podem bloquear o aplicativo em alguns cenários. O usuário deve realizar a configuração manual dessas permissões. - Caso enfrente problemas ao utilizar o aplicativo, não recomendamos sua desinstalação sem orientação da equipe, para evitar perda de dados. Para mais informações, leia este artigo.

Como Bloquear Novos Check-ins com Visitas em Andamento

Bloqueio de Novos Check-ins com Visitas em Andamento O Bloqueio de novos Check-in impede que o usuário faça um novo check-in caso exista uma visita anterior em andamento, ou seja, sem check-out. O sistema do Contele Gestor de Equipes verifica as visitas realizadas até 7 dias antes. Dessa forma, se o usuário esqueceu de fazer um check-out na sexta-feira, na segunda-feira ele será impedido de realizar um novo check-in até que finalize o check-out da sexta-feira. Como Habilitar ou Desabilitar esta Função 1. Acesse “Configuração da sua empresa”. 2. Desça até “Configurações de reembolso”. 3. Ative ou desative a opção de Bloquear novos Check-ins com Visitas em andamento (sem Check-out). Aviso: A informação de check-out é crucial para o sistema calcular a duração da visita e fornecer o horário de saída. Estatisticamente, muitos usuários acabam esquecendo de fazer o check-out ao sair do local, por isso é recomendado que a função esteja sempre habilitada. Cuidados no Uso junto com a Definição de Distância Máxima no Check-out Tenha cuidado ao utilizar a função de "Definir distância para o Check-out" e "Bloquear novos Check-ins com Visitas em andamento (Sem check-out)". Isso impedirá que o usuário inicie novas visitas caso tenha esquecido de fazer o check-out de visitas anteriores e esteja distante do local. A única solução, nesse caso, será o gestor validar o check-out, gerando um trabalho interno para a empresa. Visualização no Relatório de Visitas Quando visualizar a informação abaixo em nosso sistema, significa que o usuário do app esqueceu de fazer o check-out no último local. Exemplo de Relatório Importante: Mesmo com a função “Delimitar distância máxima de Check-in” habilitada, o check-out poderá ser realizado longe do local, se a função de bloquear novos check-ins estiver ativada. Tal funcionalidade é necessária para que o usuário não fique "travado", impossibilitando a realização de novas visitas. Portanto, é possível realizar um check-out longe do local, mesmo quando o check-in distante está bloqueado no sistema: Exemplo de Check-out

Configurações - Tudo o Que Você Precisa Saber (Treinamento Completo)

Guia de Configuração do Sistema Configuração dos Usuários Para gerenciar usuários, vá em Configurações > Usuários. Nesta tela, você pode buscar usuários e visualizar a hierarquia deles. Usuários Operacionais não possuem tarja de hierarquia na tela. Hierarquia dos Usuários - Administrador: Nível máximo da gestão da equipe e do sistema. - Supervisor: Com menos privilégios que o administrador, controla apenas os seus subordinados. - Operacional: O usuário padrão, geralmente do aplicativo, sem acesso à Web. Funcionalidades da Configuração de Usuários Cadastrar Usuário Imagem sem descrição Clique no botão "Cadastrar Usuário" para criar um novo usuário. Selecione a hierarquia e insira os dados, incluindo: - Monitoramento - Envio de Ordem de Serviço (habilitar ou não) - Configurações do Aplicativo - Configurações de Reembolso - Carteiras - Subordinados - Endereço Para supervisores e administradores, habilite a opção "Receber relatório diário por e-mail". Editar e Desabilitar Usuários Clicando em Imagem sem descrição, é possível editar detalhes do usuário, incluindo mudar sua hierarquia. O botão Imagem sem descrição permite desativar o usuário temporariamente. Configuração de Locais Acesse Configurações > Locais para gerenciar locais. Você pode filtrar por categorias ou buscar pelo nome ou outras informações. Criar Local Imagem sem descrição Insira os seguintes dados: - Nome - Razão Social - Nome do Contato - CNPJ/CPF - Telefone - Endereço - E-mail - Carteiras Adicione observações estratégicas, visíveis no app. Nota: O e-mail deve estar corretamente formatado. Ex.: [email protected] Importar, Exportar e Apagar Locais Utilize a seta Imagem sem descrição ao lado do botão de cadastro para importar locais, acessar seu histórico, exportar e apagar locais. É possível também editar, apagar, agendar visitas e extrair extratos de visitas. Configuração de Carteiras Para gerir carteiras, vá em Configurações > Carteiras. Todas as carteiras cadastradas serão exibidas, incluindo locais e usuários vinculados. Criar Carteira Imagem Clique em "Criar Carteira" e associe locais à nova carteira. No botão de engrenagem Imagem sem descrição, vincule usuários à carteira. Dica: Use a opção de vinculação para realocar clientes entre funcionários. Faça edições ou apague carteiras conforme necessário. Veja o vídeo abaixo para mais informações sobre as configurações da carteira: Configuração da Empresa Vá em Configurações > Empresa para editar detalhes como: - Nome fantasia - Razão social - CNPJ - E-mail - Telefone - Endereço - Idioma, moeda, formato de hora e outros recursos - Configurações de reembolso - Configurações do aplicativo - Histórico de alterações no sistema Desativar Tradução Automática do Google Chrome Para evitar traduções errôneas, recomendamos desativar a tradução automática do navegador: 1. Abra o Chrome. 2. No canto superior direito, vá até Mais e depois Configurações. 3. Clique em Avançado, na parte inferior. 4. Em "Idiomas", desmarque "Sugerir a tradução de páginas que não estão em um idioma que você conhece". Dúvidas Gerais sobre Configurações - Como Alterar a Senha dos Usuários - Qual a Diferença entre Supervisor e Administrador? - O que são Usuários Subordinados? - Como Importar Locais em Massa - Como Exportar os Locais do Sistema - Erro na Importação de Locais? - O que Significa o Status do Local? - Como Criar um Formulário - O que é o ponto de partida e de chegada? - Delimitação de Check-in e Check-out

Esqueci Minha Senha e Não Consigo Acessar o Sistema

Como Recuperar Sua Senha no Contele Teams Esquecer a senha de acesso é algo comum, mas não se preocupe! O Contele Teams agora oferece uma maneira rápida e prática de recuperar seu acesso em segundos via WhatsApp e e-mail. Vídeo Passo a Passo 1. Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" abaixo do botão de login. 2. Digite seu e-mail de acesso (o mesmo utilizado para fazer login no sistema). ⚠️ Aviso Importante: Caso você não se lembre do e-mail ou utilize um e-mail errado, entre em contato com seu gestor para que ele te informe, ou atualize seus dados ou altere o e-mail de login para um novo. 3. E pronto! Agora é só clicar no link de redefinição de senha enviado no seu WhatsApp e e-mail e escolher uma nova senha! Problemas e Soluções 1. WhatsApp Atualizado: Para garantir que o processo de recuperação aconteça de forma automática via WhatsApp, lembre-se de manter os dados de WhatsApp dos usuários atualizados no sistema. 2. E-mail Excluído: Caso o e-mail seja excluído do sistema, entre em contato com um consultor pelo chat para que ele crie um novo acesso para você. 3. Informações de Login: O suporte não tem acesso a logins e senhas. No entanto, caso precise de um reset ou alteração, os administradores poderão criar uma nova senha para você. Se precisar de mais assistência, entre em contato com o suporte pelo chat disponível no sistema.